Компания АВИЛОН – официальный дилер марки Volkswagen (Фольксваген). АВИЛОН – один из крупнейших в России специализированных автоцентров по продажам и обслуживанию автомобилей Volkswagen (Фольксваген), расположен по адресу Волгоградский проспект, 41/2, недалеко от Третьего транспортного кольца.
Визитной карточкой компании АВИЛОН является эксклюзивное обслуживание клиентов по стандарту Premium, подразумевающее всестороннюю поддержку каждого покупателя как на этапе приобретения автомобиля, так и в период его последующей эксплуатации. Клиенты АВИЛОН получают возможность воспользоваться целым рядом специальных предложений, бонусами, подарками и серьезной выгодой.
Выставочные залы автосалона АВИЛОН, расположенные на двух этажах современного здания, занимают более трех с половиной квадратных километров. На этой площади постоянно демонстрируется 31 легковой автомобиль Volkswagen (Фольксваген) и 7 микроавтобусов для коммерческого использования.
Здесь же можно приобрести оригинальные аксессуары для автомобиля или сопутствующие товары с фирменной символикой концерна Volkswagen AG. Автосалон предлагает всем посетителям комфортный отдых в уютном кафе в ожидании оформления автомобиля, окончания ремонта или технического обслуживания. Это первый в России двухэтажный салон Volkswagen (Фольксваген). Кроме того, в клиентской зоне автосалона оборудована детская комната для малышей.
При покупке автомобиля Volkswagen в автоцентре Авилон, клиенту предоставляется возможность выбирать комплектацию, цвет кузова, оснащение дополнительным оборудованием по своему желанию. По первому требованию, сотрудники автосалона, прошедшие специальную подготовку в европейских дилерских центрах Volkswagen AG окажут квалифицированные консалтинговые услуги по подбору автомобиля, аксессуаров и запасных частей.
Финансовое подразделение Авилон оформляет автомобили Volkswagen в кредит, лизинг, оказывает помощь в страховании и регистрации в органах ГИБДД. При желании, клиенты автосалона могут принять участие в дисконтной программе Авилон, а кроме того, обменять подержанный автомобиль Volkswagen на новый по системе Trade-in.
Сервисная зона автоцентра занимает территорию чуть менее 4000 квадратных метров, где находятся 28 подъемников для технического обслуживания и ремонта всех типов автомобилей. Помимо этого, техцентр включает в себя кузовной и малярный цеха, последний из которых оборудован четырьмя покрасочными камерами Nova Verta, а также центр электронной диагностики.
Клиенты автоцентра имеют возможность проводить в техцентре плановое, гарантийное и послегарантийное обслуживание, диагностику всех систем автомобиля Volkswagen. В кратчайшие сроки высококвалифицированные сотрудники произведут ремонт подвески, балансировку, установят противоугонную систему или дополнительное оборудование. В рамках услуги «Экспресс-сервис» всем желающим предоставляется возможность без предварительной записи заменить масло, тормозные колодки, произвести шиномонтаж и т.д.
Кроме того, сервисный центр АВИЛОН оснащен самым современным технологическим и контрольно-диагностическим оборудованием для ремонта и диагностики коммерческих автомобилей Volkswagen любой сложности. Техцентр «АВИЛОН» является практически единственным официальным сервисом в Москве, позволяющим принять к обслуживанию длиннобазные и сверхвысокие версии автомобилей Volkswagen Crafter. В техцентре увеличенный въезд, высокие потолки, большая зона мойки, установлены стенды для сход-развала грузоподъемностью более 2 тонн.
Персонал центра АВИЛОН Volkswagen (Фольксваген) прошел обязательное обучение и квалификационную сертификацию в специализированном центре подготовки компании-производителя.
В АВИЛОН работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем.
Компания АВИЛОН особое внимание уделяет работе с корпоративными клиентами автоцентра. Программа лояльности для корпоративных клиентов предполагает предельно удобные и гибкие условия приобретения автомобилей и включает в себя:
В рамках персонального обслуживания корпоративных клиентов осуществляется:
Компания АВИЛОН, официальный дилер Volkswagen (Фольксваген), является частью автомобильного холдинга «АВИЛОН Автомобильная Группа». Единый стандарт качества обслуживания клиентов группы АВИЛОН поддержит и новый дилер Volkswagen (Фольксваген). Кроме того, «АВИЛОН Автомобильная Группа» обладает большим опытом работы с корпоративными клиентами, в числе которых МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО «Российские железные дороги», ОАО «Международный аэропорт Шереметьево», Газпром, ДОН-Строй, позволяет и новому дилеру Volkswagen (Фольксваген) предлагать отличный сервис для корпоративных клиентов.