АВИЛОН
Официальный сервисный партнер Volkswagen
Обратный звонок
+7 495 730 44 47
Москва, Волгоградский проспект , 41, к.2
+7495 730 00 77
Москва, 15 км МКАД, Внешняя сторона
Бесконтактный сервис Volkswagen

Бесконтактный сервис Volkswagen

Оставайтесь дома, мы позаботимся о вашем Volkswagen. Теперь для вас доступна услуга бесконтактного сервиса, включающая в себя бесплатную доставку автомобиля1 1
Услуга бесплатной эвакуации автомобиля действует до момента снятия ограничительных мер и распространяется на ремонтные и гарантийные работы, а также на техническое обслуживание вашего Volkswagen. Предоставление услуги может быть приостановлено или прекращено в любой момент. на ремонт в официальный сервис и обратно, получение акта осмотра автомобиля на электронную почту и удалённое согласование ремонта через мобильное приложение Volkswagen Service.


Как воспользоваться данной услугой?


  1. Запишитесь на сервис удобным для вас способом:
    2. — онлайн, заполнив форму записи на сервис. Дождитесь звонка оператора и согласуйте точное время и место подачи эвакуатора.
    — позвоните в наш дилерский центр и согласуйте с оператором точное время и место подачи эвакуатора.

  2. Передайте автомобиль для выполнения работ, подпишите при передаче все необходимые документы и получите акт осмотра на электронную почту.

  3. Все дополнительные работы могут быть согласованы через мобильное приложение Volkswagen Service.

  4. Получите ваш Volkswagen после окончания работ в согласованное с нами время, осмотрите автомобиль и подпишите необходимые документы

Как проводится осмотр автомобиля?

  • Перед ремонтом автомобиль осматривается мастером-консультантом на предмет исправности работы основных систем, узлов и агрегатов, фиксируется уровень топлива, масла и охлаждающей жидкости.
  • Кроме того, в процессе осмотра проводится фотофиксация наличия кузовных повреждений.
  • Результаты осмотра вместе со списком предварительно согласованных при записи на сервис работ вы получите на электронную почту.

Как происходит удаленное согласование дополнительных работ?

  • Если в процессе ремонта будут выявлены неисправности, требующие дополнительного ремонта, мастер-консультант направит вам информацию о них вместе с фото и видео подтверждением в мобильное приложение Volkswagen Service для удалённого согласования.

  • Также через чат в мобильном приложении вы сможете задать интересующие вас вопросы мастеру-консультанту в процессе ремонта или при согласовании дополнительных работ.


    • Скачайте мобильное приложение Volkswagen Service и пользуйтесь всеми преимуществами бесконтактного сервиса:


    Записаться на сервис

    ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» отдает приоритет выполнению своих обязательств, предусмотренных законодательством РФ, по удовлетворению требований покупателей автомобилей, в отношении которых ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» является изготовителем или импортером. Учитывая это, ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» не несет ответственности за качество автомобилей, импортированных с других рынков третьими лицами, а также за их соответствие установленным в Российской Федерации обязательным требованиям и не обязано по законодательству РФ удовлетворять требования, связанные с недостатками качества таких автомобилей. При покупке автомобиля рекомендуем требовать от продавца документ, в котором должна содержаться информация об ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» как импортере данного автомобиля.